Estgio em Customer Care - Campinas

Requirements & Summary




Company: Baker Hughes
Skills: Customer Service
Education: High School/Secondary
Location: Campinas, State of São Paulo, Brazil





Resumo da Função:
Os principais componentes da atividade da equipe incluem consultas "transacionais" (produtos e serviços com número de peça padrão), solicitações de cotações, tratamento de novos pedidos, solicitações de devolução e administração da lista de fornecedores do cliente. Além disso, o estagiário, de tempos em tempos, conforme orientado, apoiará iniciativas proativas de qualidade e marketing que podem envolver contato não solicitado com o cliente por telefone, e-mail ou outros meios de comunicação e aumentar seu desenvolvimento na área operacional.
Certamente, o estagiário pode se beneficiar de um histórico de engenharia ou qualificação técnica para apoiar cotações e consultas mais tecnicamente orientadas e pode ser capaz de acessar uma carreira em potencial na equipe de Engenharia de Aplicações Comerciais ou Gestão Comercial com a experiência apropriada.
O estagiário da CC geralmente contribuirá com a equipe de atendimento ao cliente para fornecer as metas operacionais do dia a dia. Espera-se pensamento apropriado e inteligência aplicada ao lidar com questionamentos de clientes, processos de simplificação ou outras situações.
CC Estagiário terá a experiência de trabalhar em cooperação diária muito próxima com clientes, equipes de vendas, canais de vendas (ITPs), cadeia de suprimentos e finanças e terá a oportunidade de aplicar teorias aprendidas em sala de aula.
Administrar oportunidades de requisições de cotações e pedidos de compras que chegam por portais de compras de clientes;
Administrar documentos internos(certidões negativas, Balanço patrimonial, ficha cadastral etc) para cadastro da Bently do Brasil nos clientes;
Preparar cotações e processamento de pedidos no sistema SAP e administração de mensagens no sistema Sales Force;
Atividades de Estágio
1. 6 meses - Administrar oportunidades de requisições de cotações e pedidos de compras que chegam por portais de compras de clientes
2. 1 ano - Administrar documentos internos(certidões negativas, Balanço patrimonial, ficha cadastral etc) para cadastro da Bently do Brasil nos clientes;
3. 1,5 ano - Preparar cotações e processamento de pedidos no sistema SAP e administração de mensagens no sistema Sales Force;
4. 2 anos - final do estágio - Preparar relatórios de vendas para analise e posterior projeto;
Qualificações/Requisitos:
Estudantes dos cursos de Administração; Economia; Negócios Internacional;
Conhecimento Pacote office;
Ingles Fluente;
Espanhol desejável porém não mandatório;
Características Desejadas:
Habilidades de comunicação (oral e escrita), apresentar uma atitude consistentemente positiva ao lidar com clientes internos e externos;
Seja proativo;
Tenha 2 anos para se formar.
About Us:
With operations in over 120 countries, we provide better solutions for our customers and richer opportunities for our people. As a leading partner to the energy industry, we're committed to achieving net-zero carbon emissions by 2050 and we're always looking for the right people to help us get there. People who are as passionate as we are about making energy safer, cleaner and more efficient.
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Baker Hughes Company is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.



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Published On 07-06-2022